Vous pouvez payer via Sofort Banking, Ideal, Credit Card, PayPal, Bancontact et Klarna.

Nous ne pouvons pas modifier les détails de votre commande une fois qu'il a été fait depuis que nous traitons et emballons votre commande le plus rapidement possible. Vous pouvez donner le jeans un essai et s'ils ne le font pas fit, envoyez-les nous pour un échange ou un remboursement. Si vous vivez dans la zone de livraison gratuite (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, France, Danemark, Autriche et Luxembourg), vous pouvez retourner votre jeans gratuitement. Si vous habitez en dehors de la zone de livraison gratuite, vous n'avez qu'à payer pour l'envoi de retour, nous couvrirons les frais d'expédition de l'envoi de la nouvelle paire de jeans pour vous.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les détails de votre commande une fois qu'il a été fait, car nous traitons et emballons votre commande le plus rapidement possible. Une fois le colis qui nous a été renvoyé, vous serez remboursé et vous pourrez passer une nouvelle commande.

Votre sélection jeans sont en rupture de stock dans votre taille? Aucun problème! Vous pouvez vous abonner à notre liste d'attente afin que vous obteniez une notification automatique une fois de retour en stock.

Oui, vous pouvez les trouver ici. Une fois que vous avez passé votre commande pour un MUD Jeans Carte-cadeau, nous vous enverrons une carte-cadeau numérique, y compris le code de réduction par e-mail.

Oui, il y a d'autres cartes-cadeaux avec lesquelles nous nous sommes associés. Comme la carte-cadeau de mode durable (SFGC).

https://sustainablefashiongiftcard.nl/pioneer/mud-jeans/

Une liste des pays peut être trouvée ici.

Aux Pays-Bas et en Belgique, s'il est ordonné avant 22h00, votre commande sera livrée le lendemain. La livraison en Allemagne prend 1 à 2 jours. Pour tous les autres pays, consultez notre aperçu de l'expédition ici.

Nous aimons votre état d'esprit durable, cependant, notre entrepôt est situé à Nieugein et non à notre bureau à Laren. Nous avons notre Lease Shop Situé dans le Groene Afslag, où vous pouvez ramasser un millésime MUD Jeans Mais vous devrez toujours commander via notre Web en ligne shop pour notre collection régulière.

Pour les commandes de 100 € ou plus, nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, en Autriche et au Luxembourg. Pour tous les autres pays, jetez un œil à notre aperçu de l'expédition ici.

À l'heure actuelle, les livraisons à des boîtes de poste telles que DHL Packstation, les stations de ramassage ou similaires ne sont pas disponibles. Cependant, vous recevrez un numéro de suivi où vous pouvez suivre votre colis et, selon la société de livraison, vous pouvez demander une livraison dans une station de ramassage.  

Veuillez d'abord vérifier les informations sur la piste et la trace. Si vous n'avez pas reçu de lien de suivi, veuillez vérifier votre dossier de spam. 

Si votre colis ne pouvait pas être livré, il peut arriver qu'il nous soit renvoyé automatiquement. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas le renvoyer. Nous rembourserons le montant une fois que le colis sera arrivé à notre entrepôt. Veuillez passer une nouvelle commande dans notre ligne shop.

Vous pouvez retourner des articles pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que votre article n'est pas porté, non lavé et inclut toutes les balises. Si vous vivez dans la zone de livraison gratuite (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, France, Danemark, Autriche et Luxembourg), vous pouvez nous demander une étiquette de retour. En dehors de ces pays, les rendements sont à vos frais et risques.

Si vous vivez dans la zone de livraison gratuite (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, France, Danemark, Autriche et Luxembourg), vous pouvez nous demander une étiquette de retour. Vous êtes admissible à une étiquette de retour par commande. En dehors de ces pays, les rendements sont à vos frais et risques. Le prix du rendement dépend de votre pays et de l'entreprise de logistique que vous choisissez d'utiliser. Veuillez vous assurer de recevoir une piste et un numéro de trace pour garder un œil sur votre expédition.

Nous ne pouvons traiter que les rendements enregistrés, alors assurez-vous Enregistrez votre retour Avant de faire quoi que ce soit d'autre! Que vous souhaitiez un remboursement ou un échange, votre demande peut être enregistrée via le portail des renvois.

Si vous vivez dans notre "zone de retour gratuite", votre étiquette de retour gratuite doit être directement incluse dans votre boîte. Sinon, vérifiez notre Section générale des informations de retour.

Nous proposons uniquement des étiquettes de retour gratuites dans les pays de notre "zone de retour gratuite": les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la France, le Danemark, l'Autriche, le Luxembourg.

Avons-nous gâché et oublié de mettre une étiquette de retour dans la case? (Ça arrive aux meilleurs d'entre nous). Rassurez-vous; vous pouvez télécharger votre copie directement via return.mudjeans.eu 

Malheureusement, il est seulement possible d'échanger votre jeans en ligne. Vous pouvez également réserver à une époque de notre Lease Conserver à Laren pour trouver le bon fit. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@mudjeans.eu.

Nous comprenons que la vie gêne donc si vous retournez votre jeans Un peu tard, nous comprenons que tant qu'ils ne sont pas dus, non lavés et y compris toutes les balises que nous pouvons traiter votre retour.

Nous acceptons seulement jeans Retour pour rembourser ou échanger s'ils sont dans un nouvel état. Cela signifie qu'ils doivent être non lavés, non portés et les étiquettes doivent toujours être intactes.

Ce serait cool mais, malheureusement, ce n'est pas possible. Veuillez utiliser votre étiquette de retour (zone de livraison gratuite) ou payer autrement et envoyer votre retour à:

MUD Jeans - Retour

Zélandhaven

63433 PL, Nieugein

Les Pays-Bas  

Votre remboursement sera traité dans les 15 jours ouvrables suivant votre retour dans l'entrepôt. Veuillez noter: le remboursement sera envoyé via le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Les remboursements de la carte de crédit peuvent prendre plus de temps à traiter car le remboursement dépend de votre société de carte de crédit.  

• Pour votre premier lease jeans Vous payez 9,95 €. 
• Pour tous les baux après avoir payé 8,95 €. 
  
• Vous devez lease une paire de jeans pendant 12 mois. Les paiements sont retirés automatiquement de votre compte bancaire.
• Après 12 mois, vous pouvez garder le jeans (Les paiements mensuels s'arrêtent automatiquement), échangez-les contre une nouvelle paire (pour cette deuxième paire, vous ne paierez que 8,95 € par mois), ou les renvoyer (vous pouvez demander une étiquette de retour gratuite).
• Tu peux lease plus jeans à tout moment, pendant votre 12 mois lease période, ou après. La remise pour les laisseurs existantes sera toujours appliquée. 
  
• Si vous nous envoyez un vieux jeans au début de votre nouveau lease, vous recevrez un rabais d'un mois sur votre lease.

Oui, vous pouvez lease un deuxième ou troisième jeans tout en étant toujours dans votre période de 12 mois. Pour tout supplément jeans Vous ne paierez que 8,95 € par mois. Afin de payer ce montant et non les 9,95 € initiaux, vous devez utiliser un code de réduction à la caisse. Obtenez le code en envoyant un e-mail àinfo@mudjeans.eu. Mentionnez votre nom et votre numéro de commande et nous vous obtiendrons le code dès que possible.

Lorsque vous lease ton jeans, vous vous inscrivez à 12 mois de location. Après un an de location d'une paire, vous avez la possibilité de continuer à les porter, de les changer pour un nouveau modèle - ne payant que les frais mensuels de 8,95 € - ou les renvoyer pour réutiliser / recyclage. Nous recyclons notre ancien jeans Et donc ne voyez pas ces vieux jeans En tant que gaspillage mais comme entrée précieuse pour quelque chose de nouveau.

Lorsque vous devenez un laisse, vous vous inscrivez pour 12 mois de location. Parfois, un paiement mensuel ne se présente pas, par exemple, car vous avez des fonds insuffisants sur votre compte bancaire. Ce mois sera simplement ajouté à la fin de votre lease. Au total, il y aura toujours 12 paiements mensuels.

Il est seulement possible de modifier votre mode de paiement sur PayPal. Veuillez envoyer un e-mail à info@mudjeans.eu et nous vous aiderons. 

En ce moment tu peux lease une paire de jeans AT: Eerlijk Waar (Amsterdam), Sus & So (Hilversum) et notre lease Conserver au Groene Afslag (Laren).

Nous avons fait de notre mieux pour faire l'expérience de l'achat jeans en ligne aussi facile que possible parce que nous savons à quel point cela peut être difficile. Vous pouvez trouver votre taille en utilisant notre outil de dimensionnement et de montage, Fittle. Ceci est disponible sur nos pages de produits.Veuillez également consulter notre tableau de taille pour des dimensions et des recommandations spécifiques par style, également sur les pages de produits dans la taille de l'onglet et fit.  
Si vous avez toujours besoin d'aide pour le dimensionnement, nous sommes heureux de vous aider. Veuillez envoyer un e-mail à info@mudjeans.eu pour le style et fit conseil.

Veuillez noter la composition du tissu de jeans Avant de passer votre commande. Notre tissu sans étirement est produit à partir de 100% de coton (40% recyclé, 60% GOSS certifié biologique). Ces jeans aura un plus rigide fit et ressentir. Tout tissu contenant de l'élastane, en revanche, est considéré jeans aura une sensation et une étire plus douce avec le mouvement.

Nous recommandons notre Stretch Mimi ou Relax Rose - Ils ont un tronçon supplémentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour des conseils de taille et de style à info@mudjeans.eu.

Nous recommandons notre Regular Bryce ou Extra Easy. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour des conseils de taille ou de style à info@mudjeans.eu.

Êtes-vous un leaser? Nous offrons des réparations gratuites pour nos leasers au cours de la 1ère année d'achat. Nous soutenons pleinement l'extension de la vie de votre bien-aimé jeans et les garder dans la boucle circulaire. Veuillez vous assurer que votre jeans ont été lavés avant d'envoyer, nous acceptons seulement Clean jeans à réparer. Veuillez ajouter une note, y compris votre nom, votre adresse de livraison et «Réparation - ce dont vous avez besoin d'être réparé». Veuillez envoyer un e-mail à info@mudjeans.eu pour notre adresse de réparation actuelle. Gardez à l'esprit: les réparations peuvent prendre jusqu'à 30 jours et nous vous informerons une fois le jeans sont prêts.

Conseil de durabilité: gardez à l'esprit que l'option la plus durable est d'obtenir votre jeans réparé localement, alors que vous évitez d'expédier votre denim Des allers-retours et, en même temps, soutiennent les petits ateliers de réparation locaux.

Pas un lece? Envoyez un e-mail à info@mudjeans.eu et nous pouvons vous aider davantage.

Ravi d'entendre que vous voulez recycler votre ancien jeans et les économiser des déchets. Si vous passez une commande pour un MUD Jeans, vous pouvez obtenir une réduction et envoyer votre ancien jeans Retour gratuitement. Si vous devez faire un échange, veuillez envoyer le jeans pour l'échange et l'ancien jeans pour le recyclage dans le même colis. Nous voulons recycler votre ancien jeans, mais au fur et à mesure que le processus de transport, de remise et de recyclage s'additionne, nous ne pouvons offrir qu'une seule étiquette de retour gratuite que lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne.

Si vous vivez en dehors de la zone de livraison gratuite, nous ne pouvons pas vous offrir une étiquette de retour gratuite. Vous pouvez vérifier notre Trouver un magasin(lien) S'il y a un magasin à proximité qui reprend jeans Lors de l'achat d'un nouveau.

En tant que marque circulaire, nous nous assurons que non MUD Jeans sont gaspillés et restent tous dans notre denim boucle. En plus de cela, nous reprenons aussi jeans D'autres marques (composées d'au moins 96% de coton) et avec cela, nous prenons soin des coûts de transport et de la gestion des coûts pour obtenir ces jeans à notre partenaire de recyclage à Valence. Notre modèle commercial est calculé pour reprendre une vieille paire de jeans à l'achat d'un nouveau.

Oui, nous vous encourageons à sauver votre ancien jeans de finir comme des déchets. Utilisez l'un des codes de réduction ci-dessous dans le paiement.

Achat? Utilisez le code «retour» dans votre paiement pour obtenir une remise de 10 €.
- loue une première jeans? Utilisez le code «returnlease» dans votre paiement pour obtenir une remise de 9,95 € (un mois).
- loue un deuxième, troisième, quatrième, etc. jeans? Utilisez le code «returnleasemore» dans votre paiement pour obtenir une remise de 8,95 € (un mois).

Veuillez noter que les remises ne s'appliquent que lors de l'achat / location d'une paire de jeans d'une valeur d'au moins 119,95 €. Ils ne s'appliquent pas lorsque vous commandez un short, une chemise ou une jupe.

Si vous vivez dans la zone de livraison gratuite (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, France, Danemark, Autriche et Luxembourg), vous pouvez nous demander une étiquette de retour. Vous êtes admissible à une étiquette de retour par commande. Veuillez envoyer un e-mail à info@mudjeans.eu, y compris votre nom et votre numéro de commande.

Conseil: nous suggérons de combiner toutes les réparations, échanges ou retours avec cette étiquette de retour

Si vous vivez en dehors de la zone de livraison gratuite, nous ne pouvons pas vous offrir une étiquette de retour gratuite. Vous pouvez vérifier notre Trouver un magasin S'il y a un magasin à proximité qui revient vieux jeans Lors de l'achat d'un nouveau.

Vous pouvez acheter notre jeans Dans notre ligne shop ou dans l'un des étonnants magasins qui vendent notre jeans. Trouvez un magasin à proximité dans notre Trouver un magasin. 

 Non, nous n'avons pas nos propres magasins, mais MUD Jeans Peut être trouvé dans les magasins du monde entier. Nous avons un petit magasin à côté de notre bureau à De Groene Afslag à Laren, où vous pouvez consulter notre collection et même commencer à louer votre première paire de MUD Jeans. 

En ce moment tu peux lease une paire de jeans AT: Eerlijk Waar (Amsterdam), Sus & So (Hilversum) et notre lease Conserver au Groene Afslag (Laren).

Certains magasins qui vendent notre jeans offrent la possibilité de retourner un ancien jeans Lors de l'achat d'une paire de nouveaux MUD Jeans dans leur magasin. Vous pouvez filtrer pour ces magasins dans notre Trouver un magasin En cochant la boîte «Recycling Collection Point».

Tous nos produits sont fabriqués en Tunisie, où nous travaillons en étroite collaboration avec l'usine éthique et partenaire de longue date, Yousstex International. Notre ancien jeans sont déchiquetés et mélangés avec du coton biologique frais à Revend en Espagne, puis teints et tissés dans de nouveaux tissus par Tejidos Royo - également en Espagne. Pour en savoir plus sur notre chaîne d'approvisionnement et nos pratiques durables, vous pouvez lire notre rapport de durabilité ici.

Nous le faisons certainement! Depuis 2016, nous avons compensé nos émissions de transport.

Les tissus de notre nouveau jeans contiennent les fibres recyclées de l'ancien recyclage jeans. Donc, oui, ils sont frais et nouveaux, mais le tissu utilisé était utilisé auparavant. Parfois, si vous avez de la chance, vous remarquerez un peu de fibre recyclée dans votre jeans. Cela montre que nous parlons de notre mission pour créer un monde sans gaspillage. Nous ne voyons pas cela comme une faute, mais comme quelque chose qui fait notre jeans unique.

Oui! Nos produits sont conçus pour être circulaires, de sorte que chaque composant est fabriqué avec un seul matériau (monomatériau) pour assurer le recyclage. 

Nos colorants sont certifiés Cradle2Cradle (C2C), ce qui signifie qu'ils sont non toxiques. La santé des matériaux signifie que les ressources et les matériaux utilisés dans un produit sont sans danger pour le consommateur et tous ceux qui leur contactent dans la chaîne d'approvisionnement.

Oui, tous nos produits sont végétaliens. Nous sommes végétaliens approuvés en PETA, ce qui garantit qu'aucun produit d'origine animale n'a été utilisé tout au long de la production de notre jeans. Être durable va plus loin que le bien-être humain, c'est pourquoi denim est sans cruauté.

Par jeans par rapport à la norme de l'industrie que nous utilisons (donc vous économisez):
93% en moins d'eau
74% en moins d'émissions de carbone
47% moins d'utilisation des terres
En tant qu'entreprise, nous avons un impact inférieur de 51% sur la biodiversité que la norme de l'industrie.

• BCORP: B Corps sont des entreprises à but lucratif qui utilisent les affaires comme force pour de bon. Ils sont certifiés par l'organisation à but non lucratif B Lab, qui vérifie les normes spécifiques de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. L'écolabel de cygne nordique: évalue le cycle de vie total d'un produit de la matière première aux déchets ou dans notre recyclage, en tenant compte de l'impact environnemental dans chaque partie de la chaîne d'approvisionnement. Après un processus étendu de 1,5 ans, nous sommes fiers de dire que tous nos produits sont certifiés Nordic Swan Ecolabel. 
• GRS: Le GRS (Global Recycle Standard) est une norme de produit complète qui fixe les exigences du contenu recyclé, de la chaîne de garde, des pratiques sociales et environnementales et des restrictions chimiques. En étant certifié GRS, nous nous assurons que les composants recyclés de notre jeans sont sans danger pour le porteur et la planète.
• Cradle 2 Cradle: évalue le cycle de vie total d'un produit de la matière première aux déchets ou dans notre recyclage, en tenant compte de l'impact environnemental dans chaque partie de la chaîne d'approvisionnement.  

Tout coton non recyclé que nous utilisons est un coton certifié biologique. Ce coton est assuré de provenir de sources où aucun produit chimique toxique, pesticides ou graines génétiquement modifiés n'est utilisé. Nos tissus sont certifiés via OCS, qui signifie Standard de contenu organique.

Nous sommes fiers de partager notre rapport de durabilité à partir de 2022, veuillez le lire ici.

Ici tu vas!

Eh bien, la boue est un mélange d'eau et toute combinaison de sol, de limon et d'argile, et se forme généralement après les précipitations ou près des sources d'eau. La boue joue un rôle important dans l'écosystème. Mais le plus important de tous, la boue peut être recyclée éternellement. C'est donc l'un des meilleurs exemples dans la nature de l'économie du cercle - quelque chose que nous aspirons à MUD Jeans!

Team Mud est une foule énergique dans un objectif partagé de créer un changement dans l'industrie de la mode. Notre équipe varie de jeune à l'ancienne et se compose de personnes venant de divers horizons et d'une multitude de pays. Notre bureau forestier est basé à l'espace de travail circulaire de Groene Afslag à Laren, aux Pays-Bas. Vous êtes invités à visiter le premier Lease UN Jeans Store à De Groene Afslag, à la recherche d'un autre magasin à proximité? - Locator de stockage.

Plus les gens connaissent l'économie circulaire, mieux c'est! Vous pouvez réserver quelqu'un de MUD Jeans pour une conférence ou un atelier. Les prix et les informations supplémentaires peuvent être demandés via info@mudjeans.eu.

Nous vendons dans 300 magasins et n'avons qu'un seul magasin, basé au Groene Afslag à Laren (où notre bureau est basé).